GYMTOUCH·сервисная служба

Оборудование зала работает.
Каждый день.

Плановая профилактика раз в месяц, ремонт по заявке из чата и своя страница клуба, где видно каждую машину, каждую заявку и каждый рубль.

Клубов на обслуживании: 7Владимир и Москва — сетевые клубы и студии
Тренажёров в реестрах: 439каждая машина под номером, с историей
Профилактика сентября: 99 %пройдено 196 из 197 машин
От сообщения до «принято»: < 1 минбот в чате клуба, круглосуточно

Цифры живые — с нашей сервисной доски на 18.09.2026

Заявка

Написали в чат —
заявка уже у мастера

Никаких форм и звонков. Ваш чат с сервисом — в Telegram или MAX, как удобнее вам. Бот принимает заявку, отвечает «приняли», уточняет номер машины и срочность. Мастер видит её в ту же минуту.

сегодня

Клубы условные, диалоги — из реальных заявок этой недели

✓Без отметок и тегов. Написали о поломке своими словами — бот понял, что это заявка.
✓Фото и видео прикрепляются к заявке сами — мастер приезжает подготовленным.
✓Одна машина — одна история. Повторное обращение по тому же тренажёру бот свяжет с первым.
✓Обратная связь на каждом шаге: принята → мастер взял в работу → деталь в пути → сделано.

Страница клуба

Вы видите всё.
Мы ничего не прячем.

У клуба своя страница — открывается по ссылке с телефона и обновляется сама. Профилактика, заявки по этапам, сделанное за месяц, реестр с состоянием каждой машины и стоимость сервиса по договору.

98 %43 из 44

Профилактика · сентябрь

44 тренажёра в обходе

Пройдено 43, впереди 1 · всего в зале 79 машин · последний выезд 17.09

14569101112131420212223242526272829303132333435383940454647484950515253545557596062

пройденавпередив ремонте по заявке

В ремонте

6№12, №13, №14, №15, №21

Ждут деталь

1№21

Ждём вашего решения

0от вас ничего не нужно

Сделано за месяц

2№10, №12

ПринятаВ работеДеталь в путиУстановкаСделано

Профилактика

Раз в месяц — весь зал,
машина за машиной

Мастер проходит каждый тренажёр по реестру: смазка, натяжение, крепёж, тросы, полотна. Отчёт с фото приходит в ваш чат в тот же день, а на странице клуба каждая пройденная машина загорается зелёным.

Реестр

Каждая машина под номером. По реестру считается обход, по нему бот узнаёт тренажёр в заявке.

Обход

Мастер отмечает пройденное прямо в зале — вы видите прогресс в реальном времени, не в конце месяца.

Отчёт

Сколько машин, что сделано, что требует внимания — фото в чат, коротко и в тот же день.

Запчасти

Ни одной детали
без вашего «да»

После осмотра мастер называет деталь, мы подбираем и присылаем предложение с ценой. Заказ — только после вашего согласования и счёта. Пока деталь в пути, страница клуба показывает «деталь в пути», а не молчит.

1Осмотр — мастер приезжает и называет точную деталь.
2Предложение — цена детали и доставки, кнопки «Согласовано / Не согласовано» прямо в чате.
3Заказ и установка — после счёта. Со склада во Владимире — на следующий день; с фабрики — заказываем сами, цена завода плюс наши 15 %.

Условия

Прозрачно: цены по договору,
без сюрпризов

Профилактика

от 250 ₽ / тренажёр в месяц

Или фиксированный абонемент на зал. Считается по реестру — платите за машины, которые обслуживаем.

Ремонт по заявке

1 250 ₽ / час

Только фактические часы работы мастера. В счёте — сервисные часы, без лишних строк.

Запчасти

по КП

Цена детали и доставки в предложении заранее. Заказ — после вашего согласования.

Документы

ЭДО

Акт и счёт за месяц — по электронному документообороту. Статус оплаты виден на странице клуба.

Запуск — за один день

От вас: реестр оборудования (или мастер составит его на первом обходе), чат клуба в Telegram или MAX и ответственный человек. Дальше — наша работа.

Вызвать сервис Написать в MAX

Оборудование зала работает.Каждый день.

Написали в чат —заявка уже у мастера

Вы видите всё.Мы ничего не прячем.

Раз в месяц — весь зал,машина за машиной